Avant toute chose, il y a un engagement moral : celui d’utiliser les services de la coopérative. Cela s’appelle « le contrat d’engagement coopératif ». Si l’artisan adhère à la coopérative, il s’engage à la faire fonctionner, à la développer, c’est-à-dire à utiliser ses services.

Enfin, la coopérative artisanale n’est jugée que sur le « service rendu » aux adhérents, c’est l’exigence qui garantit la réussite du modèle, en retour de l’engagement des artisans.